Nos pôles d'expertise

Services au Client

Nombreux sont les avantages d’externaliser vos services au client.
Oui, mais… comment ?
Avec qui ?
À quel prix ?

Notre expertise de la relation client, nous permet d’accompagner les entreprises du e-commerce dans l’externalisation totale ou partielle de leur service client, plus challengée que jamais. Nous accompagnons aussi tout type d’entreprise dans la mise en œuvre de leur standard déporté, leur permanence téléphonique et leur gestion d’agenda.
  • 92%des consommateurs basent leur opinion à votre sujet sur la qualité de votre service client.
  • 87%des acheteurs en ligne jugent la qualité du service client comme un critère important dans le choix d’un site.
  • 80%des acheteurs en ligne ont déjà contacté les services clients des sites e-commerce.

Source: www.relationclientmag.fr

VOUS SOUHAITEZ > NOUS FAIRE-PART DE VOTRE PROBLÉMATIQUE