Connaître les préférences, les intentions, les besoins, le niveau de satisfaction ou encore les projets de vos clients sont autant de données recueillies lors d’enquêtes de satisfaction et de sondages. Une fois analysées, elles vous permettent de mieux répondre aux attentes de vos clients. Le bénéfice opérationnel et commercial est certain, puisque ces études et enquêtes sont le fondement même de votre stratégie marketing.